CONDIZIONI GENERALI
CONDIZIONI GENERALI PER LA BIGLIETTERIA E SHOP ONLINE filodrammatici.18tickets.it
1.Oggetto del servizio
Il sistema di acquisto on-line offre all'utente un servizio di prevendita e vendita
dei biglietti relativi agli eventi disponibili su filodrammatici.18tickets.it.
Il servizio filodrammatici.18tickets.it è gestito dalla società Treviglio Arte e Cultura con sede in Via
Consolare Pompea 240 - 98165 Messina, la quale invita ogni utente che si avvale del
servizio a leggere attentamente tutti i punti relativi alle Condizioni Generali e a
rispettarle scrupolosamente. L'utente è invitato a seguire il completamento della
procedura di acquisto on-line in ogni sua fase.
2.Modalità di vendita dei biglietti e degli abbonamenti
Il numero dei biglietti acquistabili per ogni operazione o persona è soggetto a variazioni
secondo le disposizioni degli organizzatori dell'evento stesso.
Gli eventi sono normalmente in vendita on-line fino al giorno e all'ora della loro
effettuazione, salvo diverse disposizioni particolari che possono essere anche applicate
senza preavviso alcuno.
Generalmente non si possono acquistare on-line titoli d'accesso con riduzione, in quanto
non è possibile provvedere all'opportuna verifica del diritto alla riduzione stessa. Nel
caso venisse data questa possibilità , l'utente dovrà presentarsi al controllo biglietti
con un titolo che consenta alla maschera di verificare il diritto alla riduzione.
Si precisa che non sono possibili acquisti per eventi che si tengono oltre i 10 giorni
dalla data di acquisto.
3.Pagamento dei biglietti e degli abbonamenti
Il pagamento degli acquisti on-line viene effettuato tramite i maggiori circuiti di carta
di credito (Visa e Mastercard, etc.).
Per le caratteristiche particolari del settore le norme vigenti nell'ambito della biglietteria
di spettacolo o di eventi in genere, ogni transazione portata a termine dall'utente si
intende implicitamente e definitivamente accettata dal medesimo.
Ai sensi della normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (norma 97/7 recepita
in Italia dal Decreto Legislativo del 14/5/99) per questo tipo di acquisto non è previsto
l'esercizio del diritto di recesso.
Il collegamento allo sportello virtuale di pagamento avviene in modalità sicura con crittografia
SSL (Secure Socket Layer). Per mezzo di questa modalità il passaggio dei dati di pagamento
avviene esclusivamente in ambito bancario e filodrammatici.18tickets.it non ha accesso ai numeri di carta
di credito dei clienti. Non è quindi responsabile dei numeri di carte di credito forniti
all'istituto bancario.
4.Prezzo dei biglietti e degli abbonamenti
Salvo disposizioni diverse, per ogni acquisto on-line è addebitato il costo del biglietto di ingresso nel quale sono inclusi i diritti di prevendita.
5.Modalità di ritiro dei biglietti e degli abbonamenti
I biglietti acquistati on-line verranno inviati all'indirizzo e-mail fornito in fase di
registrazione in formato PDF. Il biglietto contiene al suo interno tutte le informazioni
necessarie all'identificazione della validità del titolo di accesso (data, sala, titolo del
film, orario, nome utente, data di nascita), compreso un codice QR che consentirà alla
maschera di scansionare il biglietto tramite un apposito lettore ottico e in caso di risposta
positiva del sistema, consentire l'accesso dell'utente in sala. L'utente che ha acquistato
il biglietto può presentarsi al cinema con la stampa del biglietto o, se dotato di smartphone
abilitato, direttamente con il biglietto visualizzato sullo schermo del telefono. Il biglietto
costituisce di per sè titolo di accesso allo spettacolo ed è conforme a tutti i regolamenti e
alle normative SIAE. Il biglietto non può essere duplicato nè riutilizzato, perchè la prima
ed unica convalida impedisce qualsiasi utilizzo successivo.
Il titolo di accesso andrà conservato fino al termine dell'evento.
6.Modalità di rimborso
In caso di evento annullato o rinviato viene rimborsato il biglietto per intero stornando la
transazione sulla carta di credito o presso la struttura.
Eventuali rinunce non danno diritto ad alcun rimborso, come pure i biglietti non ritirati e
non utilizzati.
7.Limiti di responsabilità e diritti di filodrammatici.18tickets.it
filodrammatici.18tickets.it si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio, qualora lo ritenga opportuno, per ragioni tecnico-organizzative che possano in qualche modo compromettere la buona riuscita del proprio servizio.
8.Protezione dei dati
filodrammatici.18tickets.it necessita - per lo svolgimento senza intoppi della vendita di biglietti - di informazioni di base quali il nome, l'indirizzo, numero di telefono e indirizzo Email dell'acquirente del biglietto. filodrammatici.18tickets.it si attiene al diritto italiano sulla protezione dei dati nell'ambito dell'elaborazione dei dati del cliente. filodrammatici.18tickets.it elabora, utilizza e salva i dati del cliente, se e nella misura in cui ciò si riveli necessario o utile per l'espletamento delle prestazioni e, in particolare, per l'esecuzione della vendita dei biglietti, la salvaguardia della sicurezza tecnico-aziendale, la messa a disposizione e la manutenzione del sito Web come pure per la fatturazione e l'incasso. filodrammatici.18tickets.it salva - oltre ai dati del cliente - la data dell'ordinazione e dell'invio della fornitura ai fini del controllo interno degli incarichi. filodrammatici.18tickets.it ha la facoltà di affidare il trattamento dei dati del cliente a terzi, quali segnatamente un gestore esterno del sito Web filodrammatici.18tickets.it o un servizio d'incasso, vegliando affinché i dati vengano trattati da terzi unicamente nella misura in cui la stessa Treviglio Arte e Cultura sarebbe autorizzata a farlo. E' possibile visualizzare la normativa completa sulla privacy all'indirizzo http://filodrammatici.18tickets.it/privacy